Ninguna empresa existe para demostrar que es la más grande o la más innovadora, ninguna empresa tiene como meta, ser la más reconocida o la más organizada, la meta de toda empresa con o sin fines de lucro es de hecho generar utilidades. La responsabilidad de todo empresario es, ser altamente productivo, por lo que también se ve obligado a ser profundamente humano.
Porque todo el recurso económico que la empresa genera proviene de una “persona” a la que llamamos cliente y se obtiene gracias a que la empresa está integrada por “personas” a las que llamamos colaboradores, lo que nos lleva a concluir que la persona humana debe ser principio y fin de todo lo que ocurre dentro y fuera de la empresa; ésta filosofía de hacer empresa, nos permite inspirar lealtad y convertir a nuestros colaboradores en leales embajadores de la marca y a nuestros consumidores en leales clientes y ferviente promotores de nuestros productos y servicios.
La importancia de ver a nuestros colaboradores y equipo de trabajo cómo la empresa misma, radica en que si bien es cierto que las decisiones importantes de la empresa se toman de arriba hacia abajo, también es verdad que los resultados de dichas decisiones se miden de abajo hacia arriba y así podemos medir lo que cada puesto y nivel jerárquico aporta a la construcción de la lealtad del cliente y que nos permite convertir esa lealtad en liquidez y con ese recurso financiero construimos de manera justa y proporcional a su aportación, la estructura de sueldos y salarios de nuestra empresa. Es decir, todo aquel que aporta su parte, recibe su parte y aunque éste podría ser el fin de la ecuación, en realidad no es más que la punta del iceberg.
Porque de hecho haber logrado construir un equipo eficiente, eficaz y altamente productivo se debe a que el primero y más importante de los salarios fue cubierto en tiempo y forma, el salario más importante que aporta la empresa a las personas que la hacen posible es, la capacitación, la formación, el entrenamiento, la educación y el desarrollo de habilidades que se le dé, porque si bien es cierto que generar utilidades es la meta de todo negocio, generar “riqueza en sentido amplio debe ser su misión y razón de ser y la riqueza, no está completa si solo la medimos desde el aspecto financiero, la riqueza en sentido amplio incluye también, dignidad, calidad de vida, salud, bienestar, autorrealización, seguridad, desarrollo integral de la persona y de su conciencia, porque solo así se acerca a la mejor versión de sí y si uno es mejor persona, también es mejor en todos los aspectos de su vida, nadie puede ser mejor ciudadano que persona, nadie puede ser mejor padre que persona, nadie puede ser mejor compañero que persona, nadie puede ser un mejor prestador de servicios que persona, nadie puede ser mejor empresario que persona; primero se es buena persona y después se mejora en todos los aspectos de la vida. El camino para descubrir nuestra mejor versión es la conciencia y la conciencia se obtiene con conocimiento y eso se traduce en calidad y productividad.
Entonces, el primer y más importante salario en una empresa es la capacitación, una capacitación estratégica que coincida con la planeación y los objetivos de la empresa, una capacitación que se asegure de dotar a la persona de herramientas innovadoras y prácticas, fáciles de implementar y que garantice los medios para el diseño de los indicadores y KPI´s que nos permita medir y asegurar los avances y mejoras en lo laboral y en lo personal.
El salario más importante, debe partir del empresario, porque solo aquél que sabe el valor de saber, procura el bien para los otros de manera subsidiaria. Apela a tu conciencia y contesta con honestidad ¿Qué tan bien cumples tú con el salario más importante en tu empresa?
Gracias por leerme, nos reencontramos pronto.